Question 1

هل أحتاج حساباً للحجز؟

Accepted Answer

لا. يمكنك الحجز كزائر ثم التحقق من جوالك برمز لمرة واحدة للتأكيد.

Question 2

كيف أحجز موعداً عبر الإنترنت؟

Accepted Answer

اختر تخصصاً أو طبيباً، اختر وقتاً متاحاً، أدخل جوالك وأكد بالرمز. تُحجز معظم الزيارات في أقل من تسعين ثانية.

Question 3

متى يمكنني الحصول على موعد؟

Accepted Answer

غالباً تتوفر مواعيد في نفس الأسبوع. تعرض التقويمات الحية ما يقدمه كل طبيب؛ ويمكن للاستقبال اقتراح بدائل.

Question 4

هل يمكنني الحجز لفرد من العائلة؟

Accepted Answer

نعم. أدخل بيانات المريض عند الحجز. يُرسل رمز التأكيد إلى الجوال الذي تقدمه.

Question 5

ما اللغات المدعومة؟

Accepted Answer

الموقع بالإنجليزية والفارسية والعربية. لغات الأطباء مذكورة في كل ملف.

Question 6

ما ساعات العمل؟

Accepted Answer

يومياً من ٨ صباحاً حتى ٢ فجراً. راجع صفحة الاتصال لتحديثات العطل.

Question 7

متى يجب أن أصل لزيارتي؟

Accepted Answer

صل قبل عشر إلى خمس عشرة دقيقة لتسجيل الوصول. إن أكملت التسجيل المسبق يمكن للاستقبال إدخالك الطابور أسرع.

Question 8

أين موقعكم وهل يتوفر موقف؟

Accepted Answer

نحن في دبي، الإمارات. تُشارك إرشادات موقف المبنى مع تأكيدك وعلى خريطة صفحة الاتصال.

Question 9

هل يمكن للمساعد تشخيصي؟

Accepted Answer

لا. يساعد المساعد في الحجز والساعات ومعلومات العيادة العامة فقط. يرفض التشخيص والوصفات وفرز الطوارئ.

Question 10

ما التخصصات المتوفرة؟

Accepted Answer

رعاية خارجية متعددة التخصصات تشمل الطب العام وصحة المرأة والأطفال والقلب والجلد وغيرها — راجع دليل التخصصات.

Question 11

هل تقدمون مختبراً أو تصويراً أو تمريضاً؟

Accepted Answer

نعم. التشخيصات المختارة وإجراءات التمريض مدرجة تحت الخدمات مع المدة والأسعار من. احجز عبر الإنترنت أو اسأل الاستقبال.

Question 12

أين أرى الأسعار؟

Accepted Answer

تعرض بطاقات الخدمة أسعاراً تبدأ من للبنود المعتمدة. تُؤكد الرسوم الدقيقة عند الحجز أو عبر الاستقبال للباقات.

Question 13

كيف يعمل الإلغاء؟

Accepted Answer

ألغِ أو أعد الجدولة من تفاصيل الموعد. يُرجى الإشعار قبل أربع ساعات على الأقل ليتاح الموعد لمريض آخر.

Question 14

هل حجز واتساب متاح؟

Accepted Answer

حجز واتساب في المرحلة ٣. يمكنك مراسلة رقم العيادة للاستفسارات العامة بعد اكتمال تحقق ميتا.

Question 15

ما التسجيل المسبق؟

Accepted Answer

قبل الزيارة يمكنك إكمال الهوية والتأمين والموافقة على هاتفك — عادة في الليلة السابقة — لتسريع تسجيل الوصول.

Question 16

لماذا ترسلون رمزاً لمرة واحدة؟

Accepted Answer

رمز لمرة واحدة يتحقق من الجوال المرتبط بحجزك حتى تتمكن وحدك من التأكيد أو الإلغاء أو العرض.

Question 17

هل هذه العيادة قسماً للطوارئ؟

Accepted Answer

لا. للطوارئ اتصل بـ ٩٩٩. هذه العيادة ليست قسماً للطوارئ. ألم الصدر والخطر الحاد يحتاجان مساراً عاجلاً لا مساعد الموقع.

Question 18

هل تُعالَج أسئلة التأمين والفوترة عبر الإنترنت؟

Accepted Answer

أسئلة الشكاوى والفوترة والتأمين تذهب مباشرة إلى شخص — لن يحاول المساعد حلها. تواصل مع الاستقبال أو استخدم نموذج الاتصال.

Question 19

كيف تُعالَج بياناتي الشخصية؟

Accepted Answer

نعالج بيانات الاتصال والحجز للمواعيد واتصالات العيادة وفق مبادئ PDPL الإمارات. راجع صفحة الخصوصية للإشعار الكامل.

Question 20

هل أنتم مرخصون من هيئة الصحة؟

Accepted Answer

نعم. تعمل سام هيلث على مسار مرخص من هيئة الصحة لرعاية خارجية متعددة التخصصات في دبي.