میز پذیرش ممتاز کلینیک آماده پاسخ به سوالات بیمار

مرکز راهنما

سوالات متداول

پاسخ‌های روشن پیش از رزرو — موضوع را جستجو کنید یا به دسته بروید.

20 سوال نمایش‌داده‌شده

دسته · 01

رزرو

برای رزرو نیاز به حساب دارم؟

خیر. می‌توانید به‌عنوان مهمان رزرو کنید و سپس با کد یک‌بارمصرف موبایل را تأیید کنید.

چگونه آنلاین نوبت بگیرم؟

تخصص یا پزشک را انتخاب کنید، نوبت آزاد را بگیرید، موبایل را وارد کنید و با کد تأیید کنید. بیشتر نوبت‌ها زیر نود ثانیه رزرو می‌شوند.

چقدر زود می‌توانم نوبت بگیرم؟

نوبت‌های همان هفته اغلب موجود است. تقویم زنده ظرفیت هر پزشک را نشان می‌دهد؛ پذیرش هم می‌تواند جایگزین پیشنهاد دهد.

می‌توانم برای یکی از اعضای خانواده رزرو کنم؟

بله. مشخصات بیمار را هنگام رزرو وارد کنید. کد تأیید همچنان به موبایلی که وارد می‌کنید ارسال می‌شود.

دسته · 02

مراجعه

کدام زبان‌ها پشتیبانی می‌شود؟

وب‌سایت انگلیسی، فارسی و عربی است. زبان پزشکان در هر پروفایل آمده است.

ساعات کاری چیست؟

هر روز ۸ صبح تا ۲ بامداد. برای تعطیلات صفحه تماس را ببینید.

برای مراجعه چه زمانی برسم؟

حدود ده تا پانزده دقیقه زودتر برای چک‌این بیایید. اگر پیش‌ثبت‌نام کرده‌اید، پذیرش سریع‌تر شما را وارد صف می‌کند.

کجا هستید و پارکینگ دارید؟

ما در دبی، امارات هستیم. راهنمای پارکینگ ساختمان با تأیید نوبت و در نقشه صفحه تماس ارسال می‌شود.

دسته · 03

خدمات

آیا دستیار می‌تواند تشخیص بدهد؟

خیر. دستیار فقط برای رزرو، ساعات و اطلاعات عمومی کلینیک است. تشخیص، تجویز و تریاژ اورژانس را رد می‌کند.

کدام تخصص‌ها را دارید؟

مراقبت سرپایی چندتخصصی شامل پزشکی عمومی، سلامت زنان، کودکان، قلب، پوست و بیشتر — فهرست تخصص‌ها را ببینید.

آزمایش، تصویربرداری یا خدمات پرستاری دارید؟

بله. تشخیص‌های منتخب و رویه‌های پرستاری در بخش خدمات با مدت و قیمت از آمده است. آنلاین رزرو کنید یا از پذیرش بپرسید.

قیمت‌ها را کجا ببینم؟

کارت‌های خدمت قیمت از برای اقلام تأییدشده را نشان می‌دهند. هزینه دقیق هنگام رزرو یا توسط پذیرش برای پکیج‌ها تأیید می‌شود.

دسته · 04

حساب

لغو نوبت چگونه است؟

از جزئیات نوبت لغو یا تغییر زمان دهید. لطفاً دست‌کم چهار ساعت پیش از نوبت اطلاع دهید تا آن زمان به مراجع دیگری داده شود.

رزرو واتساپ فعال است؟

رزرو واتساپ فاز ۳ است. پس از تأیید متا همچنان می‌توانید برای سوالات عمومی به شماره کلینیک پیام دهید.

پیش‌ثبت‌نام چیست؟

قبل مراجعه می‌توانید هویت، بیمه و رضایت را روی موبایل تکمیل کنید — معمولاً شب قبل — تا چک‌این سریع‌تر شود.

چرا کد یک‌بارمصرف می‌فرستید؟

کد یک‌بارمصرف موبایل متصل به نوبت را تأیید می‌کند تا فقط شما بتوانید آن را تأیید، لغو یا مشاهده کنید.

دسته · 05

سیاست‌ها

آیا این کلینیک بخش اورژانس است؟

خیر. در اورژانس با ۹۹۹ تماس بگیرید. این کلینیک بخش اورژانس نیست. درد قفسه سینه و خطر حاد مسیر فوری می‌خواهد، نه دستیار وب‌سایت.

سوالات بیمه و صورتحساب آنلاین پاسخ داده می‌شود؟

شکایت، صورتحساب و بیمه مستقیم به یک نفر ارجاع می‌شود — دستیار تلاش برای حل نمی‌کند. با پذیرش تماس بگیرید یا فرم تماس را پر کنید.

با داده‌های شخصی من چگونه رفتار می‌شود؟

داده‌های تماس و رزرو را برای نوبت و ارتباطات کلینیک مطابق اصول PDPL امارات پردازش می‌کنیم. اطلاعیه کامل در صفحه حریم خصوصی است.

آیا مجوز DHA دارید؟

بله. سلامت سام در مسیر مجوز DHA برای مراقبت سرپایی چندتخصصی در دبی فعالیت می‌کند.