این شرایط بر استفاده شما از وبسایت پلیکلینیک سلامت سام و خدمات رزرو ارائهشده در آن حاکم است. با استفاده از این وبسایت یا درخواست نوبت، آن را میپذیرید. پلیکلینیک سلامت سام مرکزی سرپایی با مجوز اداره سلامت دبی است که در آل بدا اوسیس ۵، خیابان ۳۳۳، آل بدا، دبی، امارات متحده عربی قرار دارد.
برای موارد اورژانسی نیست
این وبسایت و ابزارهای رزرو آن مسیری برای مراقبت فوری یا اورژانسی نیست. اگر در وضعیت اورژانس پزشکی هستید، بیدرنگ با ۹۹۹ تماس بگیرید یا به نزدیکترین بخش اورژانس بروید. کلینیک بخش اورژانس ندارد و پیامهای وبسایت را شبانهروزی پایش نمیکند.
اینجا مشاوره پزشکی داده نمیشود
اطلاعات منتشرشده در این وبسایت، شامل توضیح خدمات، مقالات و پاسخهای دستیار ما، اطلاعات سلامت عمومی است. این اطلاعات تشخیص، برنامه درمانی یا جانشین مشاوره با پزشک دارای مجوز نیست. هرگز به سبب آنچه اینجا میخوانید، مراجعه به متخصص را به تأخیر نیندازید.
نوبتها
- درخواست رزروی که از این وبسایت ثبت میشود یک درخواست است، نه نوبت قطعی. نوبت شما زمانی قطعی میشود که کلینیک آن را با تلفن، واتساپ، ایمیل یا در پورتال بیمار تأیید کند.
- لطفاً دستکم ده دقیقه پیش از ساعت نوبت حاضر شوید و در صورت استفاده از بیمه، هویت اماراتی معتبر و کارت بیمه خود را همراه بیاورید.
- ساعت نوبتها به وقت خلیج (Asia/Dubai) نمایش داده میشود و ساعت کاری کلینیک هر روز از ۸ صبح تا ۲ بامداد است.
- ممکن است به سبب دسترسپذیری پزشک یا اولویت بالینی ناچار به جابهجایی نوبت شویم. در آن صورت با شما تماس میگیریم و نزدیکترین زمان مناسب را پیشنهاد میدهیم.
لغو و نوبتهای ازدسترفته
لطفاً دستکم چهار ساعت پیش از نوبت آن را لغو یا جابهجا کنید تا آن زمان به بیمار دیگری داده شود. این کار را میتوانید از پورتال بیمار یا با تماس با کلینیک انجام دهید. نوبتهای ازدسترفته پرشمار و بدون اطلاع، میتواند بر توان ما در نگهداشتن زمانهای از پیش رزروشده برای شما اثر بگذارد.
هزینهها، بیمه و پرداخت
قیمتهای نمایشدادهشده برای خدمات تقریبی است و هزینه آزمایشگاه، تصویربرداری، دارو یا مواد مصرفی که درمان شما ایجاب کند در آن نیامده است. هزینه نهایی به ارزیابی بالینی همان روز بستگی دارد. در صورت استفاده از بیمه، پوشش بر پایه بیمهنامه و تأیید بیمهگر شما تعیین میشود و شما مسئول پرداخت سهم بیمار، فرانشیز و هر مبلغی هستید که بیمهگر نپذیرد.
مسئولیتهای شما
- ارائه اطلاعات درست و بهروز هویتی، تماس و سلامت.
- آگاه کردن ما از حساسیتها، داروهای مصرفی و سابقه پزشکی مرتبط، پیش از درمان.
- استفاده از وبسایت و پورتال تنها برای مراقبت از خود، یا کسی که قانوناً حق اقدام از سوی او را دارید.
- رفتار محترمانه با کارکنان ما و بیماران دیگر. در موارد رفتار توهینآمیز میتوانیم از ارائه خدمت غیرفوری خودداری کنیم یا آن را متوقف سازیم.
حساب کاربری و دسترسی به پورتال
اگر حساب بیمار میسازید، مسئول محرمانه نگهداشتن اعتبارنامه خود و فعالیتهای انجامشده با نام کاربریتان هستید. اگر گمان میکنید حسابتان بدون اجازه شما استفاده شده، بیدرنگ ما را آگاه کنید. در صورت گمان به سوءاستفاده یا خطر امنیتی میتوانیم حساب را معلق کنیم.
رضایت به درمان
هر معاینه، بررسی یا اقدام درمانی تنها با رضایت آگاهانه شما انجام میشود، یا رضایت پدر، مادر یا قیم قانونی در صورتی که زیر ۱۸ سال باشید یا به هر دلیل توان ابراز رضایت نداشته باشید. پزشک معالج پیش از تصمیم شما، هدف، سود مورد انتظار و خطرهای مهم را توضیح میدهد.
مالکیت فکری
محتوا، طراحی، عکسها و نشانهای تجاری این وبسایت از آنِ پلیکلینیک سلامت سام یا اعطاکنندگان پروانه آن است. میتوانید صفحهها را برای استفاده شخصی یا درمانی خود ببینید و چاپ کنید. هر بازتولید، بازنشر یا بهرهبرداری تجاری دیگر نیازمند اجازه کتبی ماست.
پیوندهای بیرونی
جایی که به وبسایتهای بیرونی مانند نقشهها، بیمهگران یا نهادهای سلامت پیوند میدهیم، این کار برای آسانی کار شماست. آن سایتها در کنترل ما نیست و مسئول محتوا یا رویههای حریم خصوصی آنها نیستیم.
دسترسپذیری و درستی
میکوشیم این وبسایت درست و در دسترس بماند، اما دسترسی بیوقفه یا بهروز بودن همیشگی هر جزء، مانند برنامه کاری یک پزشک، را تضمین نمیکنیم. میتوانیم خدمات، قیمتها و محتوا را تغییر دهیم و دسترسی را برای نگهداری موقتاً قطع کنیم.
محدودیت مسئولیت
هیچ بخشی از این شرایط، مسئولیتی را که بر پایه قوانین امارات قابل محدودسازی نیست محدود نمیکند؛ از جمله مسئولیت ما در قبال مراقبت بالینیای که ارائه میدهیم. با این قید، ما مسئول زیان غیرمستقیم یا تبعی برخاسته از استفاده شما از این وبسایت یا اتکا به اطلاعات عمومی منتشرشده در آن نیستیم.
شکایات
اگر از هر جنبهای از مراقبت خود یا از این وبسایت ناخشنودید، با info@sampolyclinic.com یا شماره [+971 4 570 3708](+971 4 570 3708) تماس بگیرید تا آن را برطرف کنیم. شما همچنین حق دارید موضوع را با اداره سلامت دبی مطرح کنید.
حریم خصوصی
شیوه کار ما با دادههای شخصی و سلامت در سیاست حریم خصوصی توضیح داده شده است که بخشی از همین شرایط به شمار میرود.
قانون حاکم
این شرایط تابع قوانین امارات متحده عربی، به شکل اجراشده در امارت دبی است و دادگاههای دبی صلاحیت رسیدگی به هر اختلاف را دارند.
تغییرات این شرایط
ممکن است این شرایط را برای بازتاب تغییر خدمات یا تعهدات قانونی بهروز کنیم. نسخه معتبر همیشه همان است که در این صفحه منتشر شده و تاریخ آن در بالا آمده است.